Microsoft heeft het probleem erkend en werkt aan een oplossing.

Is jouw Copilot ook plots verdwenen van je computer? Dan heb je geluk, of pech, het is maar hoe je erin staat. Een veiligheidsupdate van Windows van vorige week had als gevolg dat Copilot bij sommige gebruikers automatisch in de prullenbak belandde. Het gaat om de updates KB5053598 voor Windows 11 (24H2) en KB5053606 voor Windows 10 (22H2).

Overigens is dit niet de eerste keer dat Windows zelf Copilot van de kaart veegt. Een jaar geleden moest Microsoft de app al eens terugtrekken nadat deze onbedoeld opdook in de lijst met applicaties. Ook in eerdere Windows Server 2025-previews verscheen de app plotseling, waarna deze na klachten van beheerders snel weer werd verwijderd.

Wat is het probleem?

Microsoft heeft inmiddels niet alleen bevestigd dat de bug de Copilot-app verwijdert, maar ook dat deze van de taakbalk verdwijnt. Dit laatste probleem doet zich echter alleen voor bij de versie van Copilot die in Windows 10 en 11 is geïntegreerd. De Microsoft 365 Copilot-app lijkt niet te worden beïnvloed.

Microsoft heeft nog geen verklaring gegeven voor de oorzaak van de bug. Bovendien is het probleem nog niet toegevoegd aan het Windows Release Health Dashboard, waar dit soort problemen normaal gesproken worden gecommuniceerd.

Tijdelijke oplossing

Microsoft werkt aan een oplossing, maar tot die tijd kunnen getroffen gebruikers de app van Copilot opnieuw installeren en handmatig vastpinnen aan de taakbalk. Dit zou het probleem moeten verhelpen, al is het de vraag of dit voor iedereen de meest geschikte oplossing is – zeker omdat niet iedere Windows-gebruiker enthousiast is over de Copilot-app.

Toch blijft het opvallend hoe vaak Microsoft struikelt over zijn eigen benen. Eerder kwam de Microsoft-app Recall onder vuur te liggen, nadat bleek dat deze onversleuteld allerlei gegevens had opgeslagen. Daarnaast heeft het Amerikaanse softwarebedrijf de afgelopen jaren zijn browser voortdurend opgedrongen aan gebruikers, tot aan de grens van wat binnen de EU-regels was toegestaan.

Clippy is terug?

Met het gestuntel rond Copilot doet de assistent steeds meer denken aan Clippy, de beruchte virtuele paperclip uit Microsoft Office. Dit geanimeerde figuurtje sprong enthousiast in beeld telkens wanneer je een programma zoals Word opende. Al snel leidde dat tot frustratie onder gebruikers, omdat Clippy in de praktijk zelden nuttige suggesties gaf.